Tren penggunaan kendaraan listrik untuk perjalanan jarak jauh di Indonesia terus meningkat, termasuk untuk perjalanan mudik Lebaran. Menyikapi tren tersebut, GAC Indonesia menghadirkan program layanan purna jual bertajuk GAC Siaga Lebaran 2026 guna mendukung kenyamanan pengguna mobil listrik selama perjalanan mudik.
Program ini menghadirkan sejumlah fasilitas pendukung perjalanan, mulai dari bengkel siaga di berbagai kota, posko layanan 24 jam di jalur mudik, hingga dukungan digital melalui aplikasi khusus bagi pemilik kendaraan GAC.
CEO GAC Indonesia, Andry Ciu, mengatakan mudik merupakan perjalanan penting bagi masyarakat Indonesia sehingga keselamatan dan kenyamanan pelanggan menjadi prioritas utama perusahaan.
“Mudik adalah perjalanan yang penuh makna bagi banyak keluarga di Indonesia. Karena itu kami ingin memastikan pelanggan dapat melakukan perjalanan dengan aman dan percaya diri melalui program Siaga Lebaran 2026,” ujar Andry dalam keterangan resmi, Rabu.
Sebagai bagian dari program tersebut, GAC menyiapkan jaringan Bengkel Siaga yang tetap beroperasi selama masa libur Lebaran di sejumlah kota strategis yang berada di jalur utama mudik.
Melalui fasilitas ini, pemilik kendaraan listrik GAC dapat melakukan berbagai layanan purna jual seperti servis berkala, pemeriksaan kendaraan secara menyeluruh, hingga penggantian komponen penting.
Layanan yang tersedia di antaranya pemeriksaan sistem pengereman, pengecekan sistem elektrikal kendaraan, pembaruan perangkat lunak (software update), hingga penggantian komponen seperti aki dan ban.
Selain itu, perusahaan juga menyediakan layanan Emergency Roadside Assistance (ERA) yang dapat diakses selama 24 jam apabila pelanggan mengalami kendala di perjalanan.
Untuk mendukung perjalanan jarak jauh pengguna kendaraan listrik, GAC Indonesia juga menyiapkan Posko Siaga 24 Jam yang ditempatkan di dua rest area pada jalur utama mudik.
Posko tersebut akan beroperasi selama periode 18–29 Maret 2026 dan dirancang sebagai titik layanan khusus kendaraan GAC sebelum melanjutkan perjalanan menuju kampung halaman.
Di lokasi ini, pelanggan dapat memanfaatkan sejumlah fasilitas seperti pengisian daya gratis untuk mobil listrik, pengecekan tekanan ban, pemeriksaan sistem kelistrikan kendaraan, hingga pembaruan perangkat lunak kendaraan.
Selain layanan teknis, posko tersebut juga menyediakan area istirahat dengan snack ringan bagi pengguna kendaraan yang sedang beristirahat di perjalanan.
Selain dukungan di lapangan, GAC juga memperkuat layanan melalui platform digital bernama GAC Apps.
Aplikasi ini memungkinkan pemilik kendaraan GAC memantau kondisi kendaraan secara real-time serta mengakses berbagai layanan purna jual secara praktis melalui ponsel.
Pengguna mobil listrik dari lini GAC AION maupun GAC Hyptec dapat memanfaatkan aplikasi tersebut untuk memeriksa status kendaraan, mengakses layanan darurat, hingga terhubung dengan jaringan dealer resmi.
Antarmuka aplikasi dirancang mengikuti standar desain global GAC dengan tampilan modern yang memadukan warna hitam, putih, dan abu-abu serta aksen biru teknologi sebagai identitas visualnya.
Sebagai tambahan dukungan bagi pengguna kendaraan listrik, GAC Indonesia juga menawarkan program diskon sebesar 20 persen untuk pembelian portable charger serta perangkat Vehicle-to-Load (V2L) di dealer resmi.
Perangkat V2L memungkinkan mobil listrik digunakan sebagai sumber listrik portabel untuk menyalakan berbagai perangkat elektronik selama perjalanan.
Menurut Andry, program Siaga Lebaran ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam memberikan pengalaman kepemilikan kendaraan yang menyeluruh, tidak hanya saat pembelian tetapi juga selama penggunaan kendaraan.
“Melalui jaringan layanan, Posko Siaga 24 Jam, serta dukungan digital, kami ingin memastikan pelanggan dapat menikmati perjalanan mudik dengan aman, nyaman, dan tanpa kekhawatiran,” kata dia.
